Termini e Condizioni

1. Informazioni Generali

I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo del servizio Autofattura.io (di seguito "Servizio") fornito da AI SOLUTIONS S.R.L. (di seguito "noi", "nostro" o "Fornitore"), con sede legale in VIA DI COLTURA 11, 38123 Trento (TN).

• P.IVA: 02812340228
• C.F.: 02812340228
• Email: info@autofattura.io

2. Descrizione del Servizio

Autofattura.io è un servizio software che permette la generazione automatica di autofatture attraverso l'analisi di fatture in formato PDF mediante tecnologie di intelligenza artificiale. Il servizio si integra con Fatture in Cloud per la generazione diretta delle autofatture.

3. Utilizzo di Sistemi di Intelligenza Artificiale

Autofattura.io utilizza sistemi di intelligenza artificiale ("AI") per automatizzare alcune fasi del servizio, in particolare:

• l'estrazione automatica dei dati contenuti nelle fatture estere caricate dall'Utente (es. dati identificativi, importi, imposte, date, descrizioni);
• la pre-compilazione dei campi necessari alla generazione dell'autofattura elettronica.

L'uso dell'AI ha finalità esclusivamente ausiliarie e di supporto operativo: il sistema non sostituisce in alcun modo le valutazioni professionali dell'Utente o del suo consulente fiscale.

In conformità alla normativa europea sull'intelligenza artificiale (AI Act - Regolamento UE 2024/1689) e alla normativa italiana in materia, Autofattura.io utilizza sistemi di AI che operano secondo criteri di correttezza, sicurezza e proporzionalità. Il sistema AI è fornito da un provider specializzato che rispetta gli standard di qualità e sicurezza richiesti dall'AI Act. Autofattura.io non utilizza l'AI per assumere decisioni autonome in luogo dell'Utente, ma solo per proporre un risultato che richiede sempre verifica umana.

L'Utente è informato che, utilizzando il Servizio, interagisce con uno strumento che incorpora funzionalità di intelligenza artificiale e accetta tale utilizzo. Per informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali e sull'uso dell'AI dal punto di vista privacy, si rinvia alla nostraPrivacy Policy, in particolare alla sezione 4.1.

4. Funzionamento del Sistema, Limiti, Supervisione Umana e Responsabilità

4.1 Funzionamento del sistema AI

Il sistema di Autofattura.io analizza i documenti (ad esempio file PDF di fatture estere) caricati dall'Utente ed utilizza tecnologie avanzate di intelligenza artificiale, incluse tecniche di visione artificiale e Natural Language Processing, per:

• individuare e estrarre le principali informazioni rilevanti (dati anagrafici, numeri di fattura, date, imponibili, aliquote, imposte, valute, ecc.);
• proporre una bozza di autofattura elettronica pre-compilata, che l'Utente può visualizzare, modificare, integrare o cancellare prima dell'invio al Sistema di Interscambio (SDI) o al proprio software gestionale.

Il sistema AI è fornito da un provider specializzato che agisce esclusivamente come processor per conto nostro. Per motivi di protezione di informazioni commerciali sensibili, non indichiamo il nome specifico del fornitore AI nei presenti Termini, ma garantiamo che si tratta di un provider affidabile e conforme al GDPR e all'AI Act. Per informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali, sui trasferimenti dati e sugli aspetti privacy, si rinvia alla nostra Privacy Policy, sezione 4.1. Su richiesta specifica, possiamo fornire maggiori dettagli sul fornitore AI utilizzato.

4.2 Limiti e possibili errori del sistema

Nonostante l'adozione di standard elevati di qualità, il sistema di AI:

• può commettere errori di lettura o interpretazione (ad es. in presenza di documenti poco leggibili, formati non standard, scansioni di bassa qualità, lingue meno diffuse o strutture di fattura complesse);
• può non riconoscere correttamente tutti i campi o attribuirli ad una categoria errata;
• non effettua controlli di merito sulla correttezza fiscale dell'operazione, ma si limita a supportare la trascrizione/estrazione dei dati.

Di conseguenza, i risultati generati dall'AI hanno natura puramente propositiva e non definitiva e non possono essere considerati come parere, consulenza o attestazione di conformità fiscale.

4.3 Obbligo di verifica e supervisione umana (human-in-the-loop)

In linea con quanto previsto dall'AI Act e dalla Legge italiana n. 132/2025, l'Utente prende atto e accetta che:

• è sempre tenuto a verificare attentamente tutti i dati estratti e/o proposti dal sistema prima di confermare la generazione dell'autofattura e l'eventuale invio allo SDI;
• mantiene il pieno controllo sulle operazioni effettuate attraverso il Servizio e può in ogni momento modificare, correggere o cancellare i dati proposti dal sistema;
• l'eventuale decisione di convalidare e utilizzare i dati generati dall'AI rimane sotto la responsabilità esclusiva dell'Utente (o del professionista che lo assiste).

Autofattura.io mette a disposizione dell'Utente strumenti che consentono in ogni momento:

• la revisione manuale dei dati estratti;
• la modifica dei singoli campi;
• la cancellazione o il rifiuto totale dell'elaborazione proposta.

4.4 Ripartizione delle responsabilità

Autofattura.io si impegna a:

• mantenere il sistema AI aggiornato, monitorandone le prestazioni e riducendo, per quanto ragionevolmente possibile, il rischio di errori;
• intervenire con azioni correttive in caso di malfunzionamenti significativi segnalati dagli Utenti;
• trattare i dati nel rispetto del GDPR, dell'AI Act e della normativa nazionale applicabile, come dettagliato nella nostraPrivacy Policy.

Restano in ogni caso a carico dell'Utente:

• la responsabilità della correttezza, completezza e liceità dei dati e dei documenti caricati nel Servizio;
• la verifica finale dei dati delle autofatture generate prima dell'invio allo SDI o alle autorità competenti;
• ogni valutazione fiscale, contabile o legale connessa all'uso dei risultati prodotti dal sistema.

Autofattura.io non potrà essere ritenuta responsabile per sanzioni, contestazioni o danni derivanti da:

• mancata o incompleta verifica umana dei dati proposti dal sistema;
• inserimento di dati errati, incompleti o non conformi da parte dell'Utente;
• utilizzo del Servizio in modo non conforme alla normativa fiscale vigente o alle presenti Condizioni Generali.

5. Piani e Pagamenti

Il servizio è disponibile in diversi piani di acquisto crediti:

• Piano Starter: €19,90 una tantum - 20 crediti per autofatture
• Piano Business: €29,90 una tantum - 50 crediti per autofatture
• Piano Enterprise: €49,90 una tantum - 100 crediti per autofatture

Offriamo 10 autofatture di prova gratuite per testare il servizio. Non è previsto alcun periodo di rimborso dopo l'acquisto di un piano in quanto è possibile testare il servizio gratuitamente.

I pagamenti vengono gestiti attraverso Stripe. I crediti acquistati non hanno scadenza e possono essere utilizzati in qualsiasi momento per generare autofatture elettroniche.

6. Limitazioni di Responsabilità

Il Fornitore declina espressamente qualsiasi responsabilità per:

• Ritardi nell'elaborazione o nell'invio delle autofatture
• Malfunzionamenti del servizio, temporanei o permanenti
• Perdita di dati o impossibilità di accesso al servizio
• Danni diretti o indiretti derivanti dall'utilizzo del servizio

Per quanto riguarda l'utilizzo dell'AI e la responsabilità connessa agli errori o imprecisioni nei dati estratti, si rinvia espressamente alle disposizioni di cui alle sezioni 3 e 4.

Per quanto riguarda le sanzioni, penali o conseguenze fiscali derivanti dall'utilizzo delle autofatture generate, si rinvia espressamente alle disposizioni di cui alla sezione 4.4.

7. Interruzione del Servizio

Ci riserviamo il diritto di:

• Interrompere il servizio in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, con o senza preavviso
• Modificare, sospendere o terminare funzionalità del servizio
• Rifiutare o limitare l'accesso al servizio a qualsiasi utente
• Modificare i prezzi dei piani con un preavviso di 30 giorni

8. Supporto e Assistenza

Il supporto tecnico è disponibile:

• Dal lunedì al venerdì
• Esclusivamente via email
• Tempo di risposta massimo: 48 ore lavorative

Non garantiamo tempi di risposta inferiori alle 48 ore e non siamo responsabili per eventuali conseguenze derivanti da ritardi nelle risposte del supporto.

9. Privacy e Dati Personali

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla nostra Privacy Policy, disponibile a questo link.

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al servizio sono di proprietà del Fornitore. L'utente non acquisisce alcun diritto sul software o sul codice sorgente.

11. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno effettive immediatamente dopo la pubblicazione sul sito. L'utilizzo continuato del servizio dopo le modifiche implica l'accettazione dei nuovi termini.

12. Legge Applicabile

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia sarà di competenza esclusiva del Foro di Milano.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento sui presenti termini, puoi contattarci all'indirizzo email: info@autofattura.io